Bienvenido a la Política de Privacidad y Protección de Datos Personales de Latin Horizons Travel.
En Latin Horizons Travel valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, viajeros y visitantes de nuestro sitio web. Estamos comprometidos con la protección de la información personal que nos proporcionan y con el uso responsable de dichos datos para brindar una experiencia de viaje segura, personalizada y de alta calidad.
Toda la información recopilada será tratada de manera confidencial y utilizada exclusivamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios turísticos. No compartiremos ni divulgaremos datos personales a terceros, salvo cuando sea necesario para la ejecución de los servicios contratados o cuando la legislación vigente así lo requiera.
Esta Política de Privacidad se aplica únicamente a los servicios y al sitio web de Latin Horizons Travel y no cubre sitios web externos o enlaces de terceros que puedan encontrarse en nuestra plataforma.
Información que Recopilamos
Cuando completa formularios en nuestro sitio web o se comunica con nosotros mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales, podemos solicitar ciertos datos personales necesarios para gestionar consultas, reservas y solicitudes de información.
La información que podemos recopilar incluye:
- Nombre completo del cliente.
- Cargo o función, cuando corresponda.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono y contacto de WhatsApp.
- Fecha de nacimiento.
- Nacionalidad.
- Información del pasaporte o documento de identidad.
- Datos de contacto para emergencias.
- Información sobre condiciones médicas relevantes.
- Restricciones alimentarias o requerimientos especiales.
- Información relacionada con llegadas y salidas.
- Datos necesarios para encuestas de satisfacción, promociones y ofertas especiales.
- Cualquier otra información relevante para la correcta prestación de nuestros servicios.
La recopilación de estos datos nos permite comprender mejor las necesidades de nuestros clientes, organizar adecuadamente los servicios contratados y mejorar continuamente la calidad de nuestra atención.
Uso y Compartición de la Información
Para la correcta ejecución de los servicios turísticos contratados, parte de la información proporcionada podrá ser compartida con proveedores involucrados en la operación del viaje, tales como:
- Hoteles y alojamientos.
- Empresas de transporte terrestre.
- Operadores ferroviarios.
- Restaurantes.
- Guías turísticos.
- Otros proveedores relacionados con los servicios contratados.
En todos los casos, compartiremos únicamente la información estrictamente necesaria para la correcta prestación del servicio correspondiente.
Divulgación por Obligación Legal
Latin Horizons Travel podrá revelar información personal cuando exista una obligación legal, una solicitud formal de una autoridad competente o cuando considere razonablemente necesario hacerlo para:
- Cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.
- Proteger los derechos e intereses legítimos de la empresa.
- Salvaguardar la seguridad de nuestros clientes, colaboradores o proveedores.
- Preservar la integridad y seguridad de nuestros sistemas, plataformas digitales y bases de datos.
Seguridad de la Información
La protección de sus datos personales es una prioridad para nosotros.
Por ello, implementamos medidas de seguridad físicas, administrativas y tecnológicas destinadas a prevenir el acceso no autorizado, la alteración, pérdida, uso indebido o divulgación de la información que nos ha sido confiada.
Aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, trabajamos continuamente para mantener estándares adecuados de protección de datos.
Actualizaciones de la Política
Latin Horizons Travel se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, operativos o tecnológicos.
Cualquier actualización será publicada en esta misma página y entrará en vigor desde su fecha de publicación. Recomendamos revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de protección de datos.
